Allgemeine Verkaufs- und Servicebedingungen

A. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Geltungsbereich

1.1 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Personen  „KUNDEN“ mit Lieferadresse in der Schweiz, im Fürstentum Liechtenstein oder in Frankreich.

1.2 Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) gelten für alle Verträge zwischen dem KUNDEN und ORPHEE.

​

2. Vertragsschluss

2.1 L. Bei einem Kauf über den Online-Shop gibt der KUNDE durch Anklicken des Buttons „Bestellen“ nach Abschluss der Bestellseite das Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab. Mit der Abgabe dieses Angebots verweist der KUNDE auf diese AGB und nimmt diese an.

2.2 Die automatisierte E-Mail, die ORPHEE nach dem Absenden der Bestellung versendet, die den Eingang der Bestellung bestätigt, stellt noch keine Annahme der Bestellung dar.

2.3 Die Absendung der Ware an den KUNDEN gilt als Annahmeerklärung von ORPHEE,

2.4 Umfang und Gegenstand des Vertrages, wie die bestellte Ware und der Preis sowie die Leistungsbedingungen und ggf. das Leistungsdatum ergeben sich aus der Rechnung bzw. der Versandbestätigung.

​

3. Preis

3.1 Alle Preise für die Ware sind Nettopreise in Schweizer Franken (CHF), exkl. MwSt., Pfandgebühren und bei Elektrogeräten exkl. Recyclingvorababgabe (TAR) bzw. Entsorgungsvorababgabe (TEA).

3.2  Orphee behält sich das Recht vor, die Preise und Bedingungen jederzeit zu ändern. Der bei Angebotsabgabe des KUNDEN im Online-Shop angegebene Preis ist Vertragsbestandteil. Aktionspreise gelten nur während der Gültigkeitsdauer der jeweiligen Aktion.

​

4. Lieferung

4.1 Lieferungen sind auf das Gebiet der Schweiz beschränkt,  aus dem Fürstentum Liechtenstein, Frankreich und EU-Staaten. Die Lieferung erfolgt an die Lieferadresse und an die vom KUNDEN im Bestellprozess angegebene Kontaktperson.

4.2 Ab einem Bestellwert von weniger als CHF 150.- Standardversandkosten  CHF 10.00 (exkl. MwSt.) oder Expressversand von CHF 19.00 (exkl. MwSt.) für Expressversand werden verrechnet.  ab CHF 150.- sind die Standardversandkosten kostenlos. Bei Expressversand betragen die Kosten  werden mit CHF 19.- in Rechnung gestellt.

4.3 Lieferzeiten betragen in der Regel 1 bis 2 Tage  Werktage für Express-Pakete und 3 bis 5 Werktage für Standard-Lieferpakete.

4.4  Die Lieferung erfolgt unter der Bedingung der ordnungsgemässen Lieferung durch die Lieferanten von ORPHEE. Nicht als Lieferverzug gelten Fälle höherer Gewalt, wie Streiks oder sonstige Gewerkschaftsaktionen, Aufruhr, Kriege, Pandemien, Naturkatastrophen sowie eine etwaige Einstellung von Lieferungen durch den Lieferanten oder Hersteller.

4.5  Teillieferungen sind zulässig, wenn nicht alle bestellten Artikel auf Lager sind. Die Versandkosten betragen  nur einmal in Rechnung gestellt.

​

5. Gefahrenübergang

Die Verpflichtung von ORPHEE ist mit der Übergabe der Ware an den Frachtführer erfüllt. Mit dem Versand geht die Gefahr auf den Kunden über. ORPHEE kann nicht für eventuelle Fehler des Spediteurs verantwortlich gemacht werden. Bei Sachleistungen geht die Gefahr mit der Ablieferung bzw. bei Annahmeverzug des KUNDEN mit Beginn der Verzögerung auf den KUNDEN über.

​

6. Garantie und Widerruf

6.1 Der KUNDE ist verpflichtet, den Zustand der gelieferten Ware nach ordnungsgemäßem Geschäftsgang schnellstmöglich zu prüfen und festgestellte Mängel ORPHEE unverzüglich anzuzeigen. Offensichtliche Transportschäden sind auf den Lieferpapieren zu vermerken und unverzüglich schriftlich ORPHEE und dem Spediteur zu melden. Versteckte Mängel sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung anzuzeigen, andernfalls gilt die gelieferte Ware als genehmigt.

6.2 ORPHEE leistet die Gewährleistung nach Wahl von ORPHEE durch Beseitigung der Mängel, durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Die ersetzten Produkte werden Eigentum von ORPHEE. Auch in diesem Fall steht es ORPHEE frei, vom Vertrag zurückzutreten. Ein Rücktrittsrecht steht dem KUNDEN nur bei erheblichen Mängeln und gleichzeitigem Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung zu. Im Übrigen steht dem Kunden kein Widerrufsrecht, gleich aus welchem Rechtsgrund, zu.

​

7. Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, ist jede Haftung von ORPHEE für Schäden des KUNDEN, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen.

​

8. Rückgaberecht

8.1 Die Rückgabe mangelfreier Ware muss vom KUNDEN schriftlich und begründet innerhalb von sieben  (7) Tage nach Lieferung und muss von ORPHEE ausdrücklich akzeptiert werden. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand, ohne Gebrauchsspuren, in der Originalverpackung, ordnungsgemäß frankiert zurückgesendet werden 7 Tage nach Eingang Ihrer Bestellung sind keine Rückerstattungen oder Reklamationen mehr möglich. Die Ware muss an folgende Adresse retourniert werden: ORPHEE, av.haldimand 43, 1400 Yverdon Der Rückerstattungsantrag muss per E-Mail an info@orphee.ch gestellt werden  Bitte fügen Sie Ihrer Anfrage Ihre Bankverbindung bei.

8.2 Bei Verlust des Pakets kann die Rücksendung nur gegen Vorlage des von der Post bei Hinterlegung des Pakets ausgestellten Belegs gutgeschrieben werden.

9. Zahlungsbedingungen

9.1 Die Zahlung des Preises erfolgt per Paypal, Banküberweisung oder Kreditkarte.

9.2 Die Lieferung von Paketen erfolgt grundsätzlich nach Bezahlung der Gesamtheit der Ware.

Für Schulungen werden wir Sie nach dem Kauf der Schulung innerhalb von 10 Tagen kontaktieren, um Informationen zu erhalten.

9.3 Aufrechnungs- oder Zurückbehaltungsrechte stehen dem KUNDEN nur insoweit zu, als die Forderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist. Das Vorliegen von Mängeln berechtigt nur zur Zurückbehaltung eines dem gerügten Mangel angemessenen Teils des Preises.

​

10. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von ORPHEE.

​

11. Datenschutz

11.1 Die Erhebung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten des KUNDEN durch ORPHEE richtet sich nach der Datenschutzerklärung, die Bestandteil dieser AGB ist.

11.2 Mit der Annahme der AGB bestätigt der Kunde die Richtigkeit der gemachten Angaben und ermächtigt ORPHEE, alle zur Prüfung der Bestellung erforderlichen Auskünfte bei Ämtern, Wirtschaftsauskunfteien und der Kreditauskunftei (ZEK) einzuholen. Auch Bestandskunden unterliegen regelmäßigen Kontrollen bei den vorgenannten Institutionen.

​

12. Schutzklausel und Änderungsvorbehalt

12.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder unvollständig sein oder ihre Durchführung unmöglich werden, so hat dies keinen Einfluss auf die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Die Parteien verpflichten sich, die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame und wirksame Bestimmung zu ersetzen, deren Inhalt dem Sinn und wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

12.2 Jede Änderung und/oder Ergänzung dieser AGB hat in Textform, insbesondere per Post oder elektronischer Post, in Textform zu erfolgen. Dies gilt auch für eine Änderung des Schriftformerfordernisses. Mit der Inanspruchnahme der Dienste von ORPHEE nach einer Änderung der AGB akzeptiert der KUNDE die neuen AGB stillschweigend.

12.3 Abweichende Vertragsbedingungen des KUNDEN, insbesondere solche, die der KUNDE mit Vertragsannahme für anwendbar erklärt, werden nicht Vertragsbestandteil. Eine solche Bedingung ist nur gültig, wenn und soweit sie von ORPHEE ausdrücklich schriftlich anerkannt wurde.

​

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Anwendbar ist ausschließlich Schweizer Recht unter Ausschluss der Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf. Gerichtsstand ist YVERDON. ORPHEE ist auch berechtigt, am Wohnsitz des KUNDEN oder bei jedem anderen zuständigen Gericht zu klagen. Bei Streitigkeiten aus Verträgen mit Verbrauchern ist der Gerichtsstand bei Klageerhebung durch ORPHEE der Sitz des KUNDEN und bei Klageerhebung durch den KUNDEN der Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien . .

​

B. KURSTEILNAHME

1. Referenz

Es gelten die allgemeinen Bestimmungen über den Geltungsbereich, den Vertragsschluss, den Preis, die Verantwortlichkeit, die Zahlungsmodalitäten, den Datenschutz, das anwendbare Recht, den Gerichtsstand sowie die Schutzklausel und Änderungsvorbehalt s „gilt sinngemäß und ergänzend zur Teilnahme an Lehrveranstaltungen, soweit sie nicht von den nachfolgenden Regelungen abweichen.

Allgemeine Ausbildungsbedingungen

​

Generalklausel

Jede Anmeldung für einen oder mehrere Schulungstage impliziert seitens des Teilnehmers,

Anerkennung dieser allgemeinen Ausbildungsbedingungen.

​

1 Registrierung

Um sich für einen Kurs anzumelden, muss der Teilnehmer alle angeforderten Unterlagen an den

Anmeldeformular und leisten Sie eine Anzahlung von 50% des Gesamtbetrags der entsprechenden Schulung

pauschale Entschädigung bei Annullierung (siehe Ziffer 4).

Die Anzahlung oder die vollständige Zahlung  muss über unsere Website bezahlt werden: www.orphee-beaute-shop.com -

Registerkarte Training.

​

2 Ausbildungszertifikat

Am Ende der Schulung wird jedem Teilnehmer, der die Ausbildung abgeschlossen hat, eine Teilnahmebescheinigung ausgehändigt

gesamten Kurs. das

​

3 Zahlungsbedingungen

Der Gesamtbetrag der Schulung muss spätestens 15 Tage vor dem Datum des ersten Trainingstages bezahlt werden

Kurse über unsere Website: www.orphee-beaute-shop.com - Registerkarte Ausbildung.

​

4. Stornierungs- und Verschiebungsbedingungen

​

DURCH DEN TEILNEHMER:

Sollte der Teilnehmer aus irgendeinem Grund verpflichtet sein, seine Reservation zu stornieren oder zu verschieben, werden ihm lediglich die Verwaltungskosten in Höhe von CHF 50.- in Rechnung gestellt.  wenn diese Stornierung oder Verschiebung mehr als 21 Tage vorher erfolgt

der erste Trainingstag.

Ihm werden in Rechnung gestellt:

• 50% des Gesamtbetrages der Schulung inkl. MwSt. sowie der Verwaltungskosten bei Stornierung oder Verschiebung zwischen 21 und 15 Tagen

vor dem ersten Trainingstag

• 100 % des Gesamtbetrags der Schulung inklusive Mehrwertsteuer, wenn die Stornierung oder Verschiebung weniger als 15 Tage erfolgt

vor dem ersten Trainingstag

​

Jede begonnene Schulung wird zum vollen Preis in Rechnung gestellt, auch bei Abbruch, Stornierung,

Fehlzeiten oder Verspätungen des Auszubildenden während der gesamten Ausbildungsdauer, was

aus welchem Grund auch immer. In dieser Situation keine vollständige oder teilweise Rückerstattung oder Verschiebung der Schulung

kann nicht angefordert werden.

​

Jede Stornierung oder Verschiebung muss per Einschreiben mit Rückschein mitgeteilt werden.

Die Ersetzung durch eine andere Person kann unter bestimmten Voraussetzungen akzeptiert werden. Das Orphée-Institut

behält sich das Recht vor, den Ersatz zu akzeptieren oder nicht, insbesondere wenn die Grundausbildung nicht

ausreichend.

DURCH DEN VERANSTALTER:

Das Orphée Institute behält sich das Recht vor, die Schulung ausnahmsweise zu verschieben oder abzusagen.

Erfolgt diese Stornierung oder Verschiebung innerhalb eines Zeitraums von 1 bis 8 Tagen vor dem Datum der

Ausbildung, dann erfolgt die Verschiebung bzw. Rückerstattung des gezahlten Betrages direkt durch

Überweisung auf das Bankkonto des Teilnehmers.

​

Diese Erstattung erstreckt sich nur auf den Betrag der Schulung und in keinem Fall auf die Kosten, die

durch den Teilnehmer entstanden sein könnten (Transport, Unterkunft etc.).

​

5 Modelle

Der Teilnehmer ist dafür verantwortlich, seine Modelle zu finden. Wenn ein Modell den Kurs nicht besuchen kann, für einige Schulungen,

ein Fell oder ein Übungskopf kann aufgesetzt werden  erhältlich.

​

6 Vertraulichkeit

Während der Dienstleistungen kann dem Teilnehmer bewusst oder versehentlich mitgeteilt werden,

Informationen über das exklusive Know-how oder die Organisation des Orphée-Instituts. Der Teilnehmer ist

einer Vertraulichkeitsvereinbarung unterliegen, die es verpflichtet, diese Informationen nicht weiterzugeben.

7. Ausschluss vom Kurs

KUNDEN können bei Nichtzahlung der Kursgebühr, schwerwiegenden Verstößen gegen die Kursordnung, vorsätzlicher Behinderung der ordnungsgemäßen Durchführung des Kurses sowie in sonstigen begründeten Fällen vom Kurs ausgeschlossen werden. Die Kursgebühren bleiben vollständig fällig und werden nicht zurückerstattet.

​

8. Kursdokumentation

Die verteilte Kursdokumentation ist für den persönlichen Gebrauch der teilnehmenden KUNDEN bestimmt und bleibt geistiges und materielles Eigentum von ORPHEE. Bei einer nicht persönlichen Nutzung stehen ORPHEE die gesetzlichen Rechte zu.

​

9. Sonderaktionen

Die auf die Produkte bezogenen Sonderangebote gelten nur bei Teilnahme am jeweiligen Kurs und sind nicht mit anderen Angeboten kombinierbar. Änderungen vorbehalten.

10. Datenschutz

Mit seiner Anmeldung erklärt sich der KUNDE mit der Verwendung und Veröffentlichung der während des Unterrichts gemachten Fotos durch ORPHEE zu Werbezwecken einverstanden.

​

11. Versicherung und Haftung

11.1 Der Abschluss einer Unfall- und Reiserücktrittsversicherung obliegt dem KUNDEN.

11.2 Soweit gesetzlich zulässig, gilt jede Haftung für Schäden während oder im Zusammenhang mit von ORPHEE organisierten Kursen, gleich aus welchem Rechtsgrund, als ausgeschlossen. Die Benutzung der Einrichtungen von ORPHEE erfolgt auf eigene Gefahr. ORPHEE übernimmt keine Verantwortung für Diebstahl oder Verlust von Gegenständen.

​

​